一般来说,德州搬家公司搬家会有一般的流程标准,所以我们在选择的时候要注意这些标准。
电话咨询:有专人接听电话咨询,先了解指定日期、物品、楼层、需要什么样的搬家车辆、大概费用等细节。以及移动路线,是否需要提供包装纸箱材料,是否有超重物品,如钢琴、拱顶、鱼缸等。
上门估价:派人到政府详细说明,估价。搬家前的这些作业应该是完全免费的。家具不多的话就是小规模搬家(1 ~ 2辆车),可以电话报价。
签约:搬迁评估后,双方同意确认的,立即签订搬迁合同,电话报价或传真至其他县市签约。
包装规定:到政府鉴定时,鉴定人会根据消费者的物品、家具等提供是否进行精美包装。根据消费者需求需要包装的任何材料和费用,由搬家公司按成本价供应,包装费用适当收取。
服务确认:整个搬迁操作完成后,请核对货物数量,并在搬迁合同的确认栏中签字。搬家公司应该要求消费者填写顾客满意度调查表。如果消费者不满意或想投诉,可以拨打投诉热线。搬家公司要把客户的投诉内容作为考核标准。
准时送货上门:根据家具的数量,派遣合适的搬运技术人员和搬运车辆人员,为客户提供精美的包装服务。当客户指定吉日吉时,搬家公司的工作人员应准时到达,根据客户的家具和物品分类将其装入车内,到达新房后按说明定位整齐摆放。
合理赔偿:在搬迁过程中,如因人为因素造成客户家具、物品损坏,搬迁服务人员必须与客户确认,并电话联系搬迁公司客服进行索赔。